四川九寨溝地震報案、理賠指引

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理賠申請原則：

1、人在震中受傷怎么辦？

如果購買過人身險（壽險、個人意外傷害保險、個人意外醫療保險、兩全保險等），立即報案，報保單號或者身份證號，說明情況，確認是否屬于賠付范圍。明確需要準備的理賠資料，在救治過程中注意搜集資料。地震情況下，多數保險公司會開通無保單理賠等綠色通道。

表一：壽險報案電話

2、震中財產損失怎么辦？

一般的車險都會將地震列為免責條款，但不排除附加了地震條款的車險可得到理賠。地震造成的車輛損害，比如發動起壞掉、被砸到等，不在理賠范圍，但因地陷、地裂造成的車輛損壞，保險公司一般會賠償。具體請第一時間撥打車險所屬公司報案電話確認，注意拍照留證。近年來不少公司開通地震綠通服務，如果有車損情況，及時報案。

如果購買了家財險，可以撥打理賠電話報案。家財險中的保障責任“地震保險-房屋及其附屬設備”可以進行理賠。一般一份保障80萬火災、臺風、暴雨、洪水等造成的房屋及其附屬設備、3萬室內裝潢、3萬室內財產、10萬地震及其附屬設備的家財險，一年僅需兩三百元。

如有投保其他財險請聯系相關保險公司客服電話。

表二、四川財險保險公司報案電話

表三、購買平安一生保等百萬醫療

最近，平安一生保、眾安的尊享一生等百萬高端醫療險熱賣，震中受傷的客戶就醫，可聯系以下客服電話報案理賠。

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